〜お買い上げ商品の保証について〜

 メガネの和光堂では、安心な商品保証をお付けしております。

 

概ね1年間はメーカー製造上による不良品について、原則無料で交換いたします。

1年を超えても状態によってはメーカーさんに交渉してみますよ。

交換不可なら、当店で無料修理します。

お尻で踏んだとか、曲がりの強いものもメンテナンスは無料です。

 

 型直し、ネジの入れ替えやフィッティングに至るまで、殆どの場合金額が発生することはありません。 (明確な決まりは無いのですが、作ったばかりで紛失や粉砕、重傷故障でも無料で再作したケースが多々あります)

なお、原材料費高騰につきパット交換は1組税込500円頂戴するようになりました。今までお金を頂く事は無かったんですけどね…スミマセン。。

他店では無料サービスする所もありますが元の値段に数回分上乗せしてるだけです。

 

 なお3ヶ月以内の処方交換は無料です。見え方がおかしい、疲れる、違和感等の不具合につきましては改善の余地が無くなるまでお付き合いさせて頂きます。

白内障疑いの場合は近隣の眼科へご紹介いたします。

違和感等の不具合はフィッティングで直る事が多いですので遠慮なくご相談を。

 

レンズのキズに関しましては事由に関係なく、

2年以内は通常価格の1/3のご負担で同じものに交換できます。 


【無料でできるもの】

  • フィッティング調整
  • ネジ入れ、クリーニング
  • 分解オーバーホール全般
  • ナイロール糸交換
  • ツーポイント(フチなし)調整
  • 変形調整
  • 当店でできる破損修理(ロー付けを含む)一式
  • 不良品交換
  • 度数調整・修正(3ヵ月以内)
  • 検眼(合っているかの確認)・各種相談

【有料になるもの】

  • メーカー修理
  • パット・先セル等の部品劣化による交換
  • パットクリングス新規取付等
  • 過失によるレンズ交換(実費程度の格安負担)
  • フレーム破損によるフロント・テンプル(腕)の交換
  • フレーム磨き

実際にお渡ししてる保証書です。


※お電話の受付時間は

10時〜18時となります。