メガネの和光堂では、安心な商品満足保証をお付けしております。
概ね1年間はメーカー製造上による不良品について、原則無料で交換いたします。
1年を超えても状態によってはメーカーさんに交渉してみますよ。
交換不可なら、当店で無料修理します。
お尻で踏んだとか、曲がりの強いものもメンテナンスは無料です。
型直し、ネジの入れ替えやフィッティングに至るまで、殆どの場合金額が発生することはありません。 (明確な決まりは無いのですが、作ったばかりで紛失や粉砕、重傷故障でも無料で再作したケースが多々あります)
なお、原材料費高騰につきパット交換は1組税込500円頂戴するようになりました。今までお金を頂く事は無かったんですけどね…スミマセン。。
なお3ヶ月以内の処方交換は無料です。見え方がおかしい、疲れる、違和感等の不具合につきましては改善の余地が無くなるまでお付き合いさせて頂きます。
白内障疑いの場合は近隣の眼科へご紹介いたします。
違和感等の不具合はフィッティングで直る事が多いです。